Casa Di Cura Riabilitativa Villa Sofia - Acireale, Città metropolitana di Catania

Cristina P.

Purtroppo esperienza negativa. Non consiglio affatto questa struttura per gente come il mio papà. Allettato per un emiparesi e quindi impossibilitato nel muoversi. Aveva bisogno di aiuto per qualsiasi cosa.
Personale OSS per nnt empatico e professionale ( ad eccezione della signora francese e un collega )
Infermieri altrettanto ( ad eccezione di due che ci hanno sempre aiutato e consigliato) per il resto molto lavativi. Uno in particolare si è permesso di dire "scherzando a modo suo che mio papà era esagerato per il dolore che sentiva".... Forse non era ben chiara la situazione delicata di mio papà a questo infermiere.
HANNO staccato per due notti il campanello di mio padre, vergona ( ho segnalato ciò ad un medico, spero siano stati presi provvedimenti)
Non è per nnt una struttura adeguata a chi ha bisogno H24 di un assistenza e fisioterapia compresa. Nn ci hanno mai consigliato di rivolgerci altrove dove magari, forse, avremmo avuto un piccolo sollievo nei confronti di mio papà.
L unico medico che ci sapeva consigliare, e dare una mano in quel che poteva era il fisiatra. Medico della struttura che ci seguiva poco attento alla nostra situazione abbastanza delicata.
Sono stati Molto menefreghisti.

Clematide K.

Pessima esperienza, tre volte su tre

Ho avuto modo di rivolgermi a Villa Santa Sofia in tre occasioni diverse e, purtroppo, ogni volta ho riscontrato gravi carenze sia a livello professionale che umano.

La prima esperienza è stata con mio padre, ricoverato dopo una frattura al femore. L’assistenza ricevuta è stata inadeguata: il personale poco attento e per nulla empatico, soprattutto nei confronti di una persona anziana. La pulizia della stanza era inesistente: sotto i letti ho trovato fazzoletti sporchi, il comodino era sudicio e macchiato di sangue da giorni, mentre il bagno era in condizioni igieniche indescrivibili. Ho documentato tutto con un video, perché una situazione del genere è inaccettabile.

Nonostante la brutta esperienza, ho deciso di dare un'altra possibilità alla struttura, rivolgendomi a loro per un problema al ginocchio. Dopo infiniti tentativi di prenotare una visita (tra telefonate senza risposta e attese interminabili), mi viene detto che il mio ginocchio sarebbe guarito da solo. Dopo sei mesi di dolore, mi sono affidata a un altro centro privato, dove in sole 12 sedute ho recuperato completamente.

Purtroppo, ho ripetuto l’errore una terza volta, cercando aiuto per una microfrattura alla spalla. Ancora una volta, disorganizzazione totale: telefonate senza risposta, mancanza di informazioni e nessun aiuto concreto.

Dopo tre esperienze deludenti a distanza di tempo, posso solo confermare la mia opinione negativa su Villa Santa Sofia. Mi dispiace, ma non consiglio questa struttura a nessuno.

Piera M.

Quest' anno sono stata operata al collo del femore e dopo un mese di immobilizzazione mi si è bloccato il ginocchio, sono stata ricoverata a Villa Sofia, che già conoscevo , per la fisioterapia e devo ringraziare tutto lo staff dal dott. Macri ai fisioterapisti e maggiormente ai miei due angeli custodi che non finirò mai di ringraziare, la fisioterapista Elvira e il fisioterapista Raffaele che dopo un mese mi hanno fatto riprendere a camminare con la loro bravura e pazienza e che abbraccio affettuosamente, ringrazio tutti gli infermieri e inservienti e ne approfitto per augurare a tutti loro un sereno Natale e un felice Anno Nuovo.

Ginevra B.

Mia madre è stata ricoverata 40 giorni a Villa Sofia quest'estate dopo un delicato intervento chirurgico al cervello e i risultati sono stati ottimi. Specialmente per quanto riguarda fisioterapia, logopedia e neuropsicologia, abbiamo avuto un supporto a 360° gradi, che è andato al di là delle aspettative. Un ringraziamento speciale va alla dottoressa Costanzo e alla dottoressa Lanzano' attentissime non solo ai bisogni di mia madre, ma a quelli dell'intera famiglia.

Eleonora G.

Sono stata ricoverata presso Villa Sofia circa un mese e mezzo fa con una diagnosi di encefalomielite acuta disseminata che mi ha causato una emiparesi degli arti, e dire che in questa casa di cura ho trovato una famiglia è dire poco. Sin dal primo giorno tutti si sono presi cura di me, aiutandomi a riprendermi sia fisicamente che emotivamente. Voglio ringraziare tutti. il dottor Cosentino in primis, che sin dal mio arrivo mi ha aiutata e fatto tutto ciò che umanamente e clinicamente era possibile fare, non lo ringrazierò mai abbastanza. È importante che lui lo sappia. La dottoressa Giacoma, che fin dall’inizio mi ha aiutata e confortata, ha fatto in modo che non mi mancasse mai nulla e che mi sentissi sempre a casa. Grazie per avermi dato speranza dal momento in cui ci siamo conosciute. E perché passavi ogni giorno dalla mia camera per assicurarti che stessi bene. I fisioterapisti, in particolare le mie meravigliose fisioterapiste Elvira e Carlotta, ma anche tutti gli altri ragazzi sia quelli con i quali ho avuto il piacere di lavorare: Giovanni, Raffaele, Giorgia, Marco, sia tutti gli altri, che voglio ringraziare per avermi regalato sempre sorrisi che mi hanno portato lontano da quelle mura: Francesco, Sandro..siete tutti speciali ❤️ tutti gli ausiliari che si sono sempre presi cura di me, non mettendomi mai a disagio e facendomi sentire sempre come se fossi la loro figlia o sorella. Grazie a tutti: Anna.. grazie per quel caffè ❤️, La dolce Lucia.. ti auguro il meglio ❤️ Maria Grazia (sei stata bravissima con i miei capelli) Rosa, Lucy, Lucilla, Francesco, Alessandro, Salvo, Walter.. vi ringrazio tutti e siete tutti meravigliosi. Tutti gli infermieri, Angelo,Agatino, Francesco, quante risate mi avete regalato ❤️ e anche le ragazze con le quali spesso ci siamo scambiate confidenze, Virginia e anche tutte le altre delle quali purtroppo non ricordo i nomi ma voi sapete ❤️
tutto il personale amministrativo che mi ha permesso di poter vedere i miei figli e che è stato sempre tanto gentile con me.
tutti ma proprio tutti avete contribuito a rendere questa esperienza altrimenti dolorosissima, un percorso piacevole. Un pensiero particolare alla dottoressa Paola e alla dottoressa Valentina che mi hanno aiutato in maniera particolare e che hanno e avranno sempre un posto speciale nel mio cuore. Struttura consigliatissima.

Francesco R.

Io e la mia famiglia, vogliamo ringraziare tutto lo staff, gentile, allegro, solidale affettuoso... Per il trattamento riservato alle pazienti. In questo caso:Alla Signora Lo Faro Maria. Grazie per le cure dedicate a nostra madre. Famiglia Russo.
N. B. Se si potessero dare piu Stelle noi ve ne daremmo un cielo. Francesco Russo

Francesca P.

Quando mi sono ritrovata a dover scegliere la struttura in cui mio marito, affetto da grave deficit cognitivo e motorio in seguito a emorragia cerebrale, avrebbe dovuto continuare il suo percorso riabilitativo, mi si è prospettata la possibilità di ingresso in questo centro. Devo ammettere che le recensioni mi hanno inizialmente un pò disorientata, poiché trovo quelle negative a dir poco" spiazzanti ". Ad oggi non mi spiego questo tipo di giudizi su una struttura che, seppur indubbiamente forse un pò trascurata per certi versi e non eccelsa in quanto ad avanguardia, ha offerto a mio marito anche più di quanto aveva avuto da centri ben più rinomati. Ritengo che spesso prevalga la tendenza a non lasciare recensioni in seguito ad esperienze soddisfacenti, ed altresì a fiondarsi a scriverne in caso contrario. Questa, la mia spiegazione in merito ai giudizi negativi, di cui io personalmente non ho riscontrato veridicità.
La mia esperienza è assolutamente positiva.. Non posso che ringraziare tutta l' equipe che ha preso in carico la situazione di mio marito, dal medico referente, il dottor Cosentino, ai fisioterapisti, alle splendide e competenti dottoresse Costanzo e Lanzanò, rispettivamente neuropsicologa e logopedista.
Nulla da dire in merito alla pulizia.. Personalmente ho sempre trovato mio marito pulito e curato. Merito, questo, degli infermieri e degli ausiliari che, benché in numero sicuramente un pò esiguo rispetto alle necessità dei pazienti, si danno da fare al massimo delle loro possibilità. Ottimo anche il servizio della reception..
In relazione alla mia esperienza, pertanto, il centro è assolutamente consigliato.

LIDIA V.

È stata ricoverata mia mamma dopo operazione al femore, struttura vecchia e mal tenuta , abbastanza sporca , personale misto fra persone più gentili e altre menefreghiste, se siete più o meno giovani e sani di testa, potreste sfruttare almeno la fisioterapia, ma nel caso di mia madre che non era in grado di dire bene il proprio disagio perché affetta da un po’ di demenza è stata un esperienza da dimenticare.