Istituto Santa Chiara - Roma - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Luca Spataro

Mi sono rivolto per il test dell' ados, per un sospetto di asd da adulto.

Contatto la struttura e rispondono subito, dicendo che potevano solamente erogare ados senza altri test di riferimento e ho accettato, visto che come diagnosi di autismo tardiva negli adulti nella regione Lazio sembra un tabù.

Faccio la visita con il medico psichiatra, gentile e tutto, ma non e stato avvertito del fatto che la visita era propedeutica al test psicodiagnostico.

Faccio la visita psicodiagnostica, al di là delle dottoresse che non si presentano e sti cavoli direi perché non mi serviva ricordarmi il.nome.

Fatto il test, mi riferiscono circa 10 giorni di tempo per la refertazione, gli scrivo dopo un 15 giorni , mi confermano che loro contattano quando è pronto il referto.
Dopo altri 20 giorni li contatto io per email, si scusano (senza neanche esserci premurati a scrivermi del ritardo nel frattempo), che era stato refertato e che a breve avrebbe seguito la visita via skype di restituzione della diagnosi, non lo so, non mi è sembrata professionale visto il ritardo e che nel mentre non inviavano la diagnosi per email.

Quindi sconsiglio questo centro per i ritardi non comunicati, la chiarezza assente. Peccato che rispondono subito.

Per il centro se legge la recensione, vista la difficoltà del capire se una struttura eroga i test, fate una pagina web dove esplicitate e spiegate come strutturate il percorso.

Costanza Castiglioni

Non mi era mai capitato che un professionista non si presentasse senza neanche avvisare il paziente. Ho aspettato il dott. novelli per oltre un’ora invano. Neanche una chiamata per avvisare e neanche rispondeva alle chiamate dalla segreteria a quanto mi dicevano alla reception. Non credo sia modo di comportarsi

Giuseppe Longombardo

Mi dispiace ma il centro vestibolare non funziona affatto. Pagato 150€ per vistata otorinolaringoiatria con un medico antipatico e che non è stato per niente di aiuto lasciandomi andare con un “non lo so per me non hai niente” e infastidendosi quando gli ho suggerito una terapia che aveva fatto un mio familiare dicendomi “la faccia con chi crede arrivederci” poi il centro imbarazzato mi ha fissato un appuntamento gratuito con un Fisiatra che mi ha detto: faccia fisioterapia con chi le pare vicino casa sua con chi le viene più comodo. Io credo che ci voglia più professionalità in un centro medico. Spero siano più bravi in altre attività.

Aggiungo la risposta al messaggio sottostante visto che non posso a seguire.

Mi spiace ma non mi sembra di avervi insultato. Ho semplicemente raccontato quello che è successo. Soprattutto con l’otorino che a detta anche del fisioterapista non è una persona molto cordiale. Avrei gradito, dall’otorino anche un consiglio su come poter risolvere il problema visto che il centro online si definisce centro vestibolare “risolviamo i tuoi problemi di vertigini” cosa che non è successa. L’ho contattato solo una volta dicendogli cosa mi stava succedendo e riportando un caso simile successo in famiglia, che era stato risolto con una cura, la sua risposta è stata “bene la faccia e mi faccia sapere” interrompendo la conversazione e non rispondendo più ai messaggii. Un medico deve aiutare il paziente sempre anche se in quel momento non capisce, anche suggerendogli una strada da seguire in alternativa o altre diagnosi. Il fisioterapista non è stato sgarbato ma senza sapere dove io abitassi mi ha suggerito di fare tutto altrove, c’ho mi ha fatto intendere che il centro non era interessato a curarmi e ripeto quando un paziente viene in un centro vestibolare etc. si aspetta di essere curato e basta, non di essere a malapena indirizzato altrove allo sbaraglio. Ribadisco che il personale è stato gentile o perlomeno imbarazzato per quanto fosse accaduto.

Andrea Portoghese

La scorsa settimana ho chiamato la struttura per prendere un primo appuntamento, sia con uno psicologo che con uno psichiatra. Mi sono presentato e ho parlato esplicitamente del disturbo che ho, proprio per essere sicuro che potessero aiutarmi.
Abbiamo concordato un appuntamento per domani (quindi dopo diversi giorni dalla mia telefonata), ora mi chiamano dicendomi che il dottore non tratta il mio disturbo e che quindi non possono aiutarmi.

Ricapitolando ho buttato una settimana ad aspettare inutilmente un appuntamento cancellato all'ultimo.

Ve ne siete accorti ora che non trattate l'ADHD?
Nessuno ha pensato di dirmelo al telefono invece di farmi spiegare e darmi un appuntamento?
Per certe questioni così delicate ci vuole senza dubbio maggiore precisione.
Personalmente lo trovo un errore inqualificabile per questo determinato tipo di struttura.

Roberta Vitale

L'istituto Santa Chiara è un centro d'eccellenza. Massima professionalità dei dottori Lapenta, Falcone e Boscaino che stanno facendo un ottimo lavoro con mio figlio. È doveroso menzionare anche Veronica che ci accoglie sempre con gentilezza e professionalità

M S

Mio figlio è seguito dalla Neuropsicomotricista Federica Giangrasso da quasi un anno, prima di lei aveva un'altra terapista lo sentivo spesso nella seduta che mio figlio si arrabbiava e riusciva poco a seguire le inidicazioni della Dottoressa precedente, ma da quando è arrivata la Dottoressa Giangrasso ho notato subito la differenza, mio figlio non si arrabbia, non urla piú durante la seduta, è molto piú rilassato e addirittura contento durante le sedute, ora riesce tranquillamente a seguire le inidicazioni della Dottoressa Giangrasso senza sbizzarrire, ho anche notato durante le sedute dove c'ero dentro la stanza che la Dottoressa ha un suo modo unico di interagire con i bambini che lo coinvolgono di piú nelle attivitá, il bambino cosí riesce a seguire le cose che si devono fare, si sente che fa il suo lavoro con il cuore ed anche i bambini lo sentono. Sempre molto disponibile per le necessitá e domande. Anche le maestre di mio figlio dopo l'incontro GLO mi hanno fatto i complimenti per la nostra terapista, la Dottoressa ha dato tanto materiale su cui lavorare e migliorare con mio figlio. Trovare la terapista brava e giusta non è da sottovalutare per il percorso dei bambini, e noi siamo molto fortunati ad avere la Dottoressa Giangrasso che ci dá e ci aiuta tanto.

Fede Cris

Portata mia figlia in terza media per affaticabilita nello studio e difficoltà nell'affrontare.
Dopo aver versato una cifra spropositata per 2 incontri e aver atteso circa 40gg il referto, non è emerso nulla.
Ora dopo 1 anno e notevoli deficit scolastici vinnruchio elevato di perfita dell'anno scolastico, è stato diagnosticato da un"altro centro riconosciuto, un elevato grado di duslessiaa, disortigrafa e disgrafia che al Santa Chiara non hanno diagnosticato avendo valutato non opportuno effettuare i test.

Mirko Casavecchia

Struttura di alto livello a partire dalla segreteria molto disponibile ,gentile e accogliente .
Mio figlio Francesco è stato preso in carico dal neuropsichiatra Dott.Edoardo Lapenta e la Dottsa logopedista Sara Ziffi,i quali hanno svolto un ottimo lavoro con mio figlio Francesco che è un bambino con sindrome di Down e che nessun istituto di logopedia voleva prendere in carico perché non credevano che avrebbe mai parlato ,invece in questo meraviglioso istituto non solo hanno avuto il coraggio e l umanità di credere in Francesco dandogli un opportunità ma ad oggi grazie all 'ottimo lavoro svolto da questi professionisti mio figlio sta iniziando a parlare acquisendo un linguaggio verbale sempre più scorrevole e accurato e ci tengo davvero con tutto il mio cuore a ringraziarli .